日前，四川警察學(xué)院警盾志愿服務(wù)團團長廖勝利應(yīng)邀為納溪區(qū)護國鎮(zhèn)舉行了突發(fā)事件應(yīng)急處突專題講座，這是警盾獨有的定制志愿服務(wù)。

廖老師主要和村社干部們分享了民間矛盾種類、調(diào)解技巧、調(diào)解中的注意事項、辦公場所處理突發(fā)事件突等，并講解演示了利用身邊物品進行防護、防控解脫術(shù)等小技巧。宣講受到該鎮(zhèn)百余名村社干部的熱烈歡迎，大家均認(rèn)為很實用。

在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作中，調(diào)解矛盾是必不可少的一項內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾有大有小，有時因為一只鴨子、一顆樹苗也會引起糾紛。糾紛調(diào)解得當(dāng)，雙方當(dāng)事人會滿意而歸。如調(diào)解不當(dāng)，有可能會導(dǎo)致矛盾升級。廖老師結(jié)合自己在基層派出所的工作經(jīng)驗，專門制作了課件，梳理了民間矛盾的種類，并分享了一些實用調(diào)解技巧，特別提到了矛盾調(diào)解中的一些注意事項，比如注意語言表達方式、注意肢體動作等，以免造成群眾誤會，引起不必要的麻煩。同時，針對辦公場所可能會出現(xiàn)的突發(fā)情況，比如有人持械滋事、辦事群眾突發(fā)急病等，廖老師分享了一些處理經(jīng)驗，建議大家主動作為，將傷害或不良后果降至最低。

對于村社干部在調(diào)解糾紛時可能會遇到的意外、傷害等，廖老師也進行了分享。他向大家傳授了一些基本防控解脫術(shù)，這一系列解脫術(shù)主要是幫助受控制者及時脫身，同時不給施害者造成錯覺，誤以為會被攻擊而引發(fā)肢體沖突。如果遇到突發(fā)傷害事件，還可以利用身邊隨手可見的物品進行正當(dāng)防衛(wèi)。廖老師演示了利用衣服、背包、鑰匙、沙土等進行自我防護的技巧，同時分享了一些便于攜帶的防身武器，并提醒聽眾們注意使用方法，不要防衛(wèi)過當(dāng)傷害他人。

宣講完畢，聽眾反響極佳，掌聲不斷，還有人拉著廖老師繼續(xù)探討。村社干部們呼吁，希望能有更多的、類似的實用宣講被送到基層來。

柯江紅

文章關(guān)鍵字： 調(diào)解 老師 矛盾 村社 分享 編輯：佘皎蕖