前幾天，瀘州廣播電視臺(tái)《瀘州現(xiàn)在時(shí)》節(jié)目（電話：2593188）報(bào)道了共享汽車(chē)入駐瀘州的消息，引發(fā)了市民的強(qiáng)烈關(guān)注和討論。不少網(wǎng)友在l瀘州電視臺(tái)官方公眾號(hào)瀘州頭條平臺(tái)留言提出，共享汽車(chē)如何使用?需要注意哪些問(wèn)題?出險(xiǎn)如何理賠?違章了怎么辦?針對(duì)這些問(wèn)題，今天來(lái)給大家一一解答。

關(guān)于費(fèi)用和事故理賠的問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)云租車(chē)公司瀘州辦事處負(fù)責(zé)人王浩男告訴記者，公司運(yùn)營(yíng)的共享汽車(chē)為燃油汽車(chē)，時(shí)租客戶的燃油費(fèi)由公司承擔(dān)，客戶只需支付0.25元一分鐘的時(shí)長(zhǎng)費(fèi)，加0.85每公里的里程費(fèi)，另外還有每小時(shí)2元錢(qián)的無(wú)憂服務(wù)。而日租客戶需自行承擔(dān)油費(fèi)。

王浩男介紹到：“我們公司所有車(chē)輛都是有保險(xiǎn)的，客戶租車(chē)以后會(huì)彈出一個(gè)無(wú)憂服務(wù)，時(shí)租是必選這一項(xiàng)的，日租是可選。我們的客戶買(mǎi)了無(wú)憂服務(wù)后，如果在途中有意外發(fā)生就可以免賠，但是要根據(jù)國(guó)家交通法的規(guī)定。毒駕、酒駕之類(lèi)的是不免賠的，要注重交通安全。”

記者還了解到，為便于管理，客戶通過(guò)該租車(chē)APP租車(chē)時(shí)，需上傳本人身份證和駕駛證，并通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證。

王浩男說(shuō)：“如果有違章的話，我們會(huì)配合客戶去處理違章?！?/p>

還有網(wǎng)友在瀘州頭條的平臺(tái)上問(wèn)，共享汽車(chē)可以開(kāi)到農(nóng)村嗎?或者其他城市嗎?該租車(chē)公司瀘州辦事處負(fù)責(zé)人也給出了答案：“目前，四川省內(nèi)已現(xiàn)覆蓋成都、綿陽(yáng)、眉山、樂(lè)山、都江堰、自貢、宜賓、達(dá)州等近20個(gè)城市，擁有1000多個(gè)自助租車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，超4000臺(tái)車(chē)輛，可以實(shí)現(xiàn)異地自由還車(chē)。會(huì)收取少額費(fèi)用，具體以聯(lián)動(dòng)云租車(chē)APP中的異地還車(chē)計(jì)算器結(jié)果為準(zhǔn)?！?/p>

眾所周知，租車(chē)需要交押金，那押金費(fèi)用是多少，怎么退，也是網(wǎng)友關(guān)心的問(wèn)題。

對(duì)此，王浩男解釋到：“押金的話，支付寶芝麻信用六百分以上的客戶就可以免押，如果客戶芝麻免押失敗，就需要支付999元的押金，客戶在20天之內(nèi)沒(méi)有用車(chē)，在20天以前的訂單沒(méi)有違章、出事故，我們就將押金在20天以后退還給客戶。”

記者了解到，在其他城市，共享汽車(chē)、共享單車(chē)存在管理不規(guī)范，車(chē)輛亂停亂放、車(chē)身臟車(chē)內(nèi)亂等問(wèn)題，那么作為運(yùn)營(yíng)方，聯(lián)動(dòng)云租車(chē)公司是如何實(shí)現(xiàn)共享車(chē)輛規(guī)范管理的呢?

王浩男告訴記者：”如果客戶亂停亂放嚴(yán)重影響了交通造成堵塞，影響市民出行，市民可以撥打聯(lián)動(dòng)云客服電話10101100 進(jìn)行反饋，第一時(shí)間安排工作人員快速挪車(chē)。同時(shí)，經(jīng)核實(shí)后，對(duì)違停用戶收取100元的緊急挪車(chē)費(fèi)。 至于日常清潔問(wèn)題，我們會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)要求做好一用一消毒，客戶可以在聯(lián)動(dòng)云App上面查看車(chē)輛的消毒情況，選用已消毒的車(chē)輛?！?/p>

記者：姚丹 熊振岳

文章關(guān)鍵字： 瀘州 租車(chē) 共享 客戶 王浩 編輯：周玨帆