古藺融媒：凸顯全程多元“融”力量
7月3日，古藺縣城金蘭加油站后側(cè)斜坡發(fā)生垮塌，方量約1500方，部分垮塌體崩落至金蘭大道路面。由于預(yù)警監(jiān)測(cè)及時(shí)、應(yīng)對(duì)管控到位，雖未出現(xiàn)人員傷亡，但塌方阻斷交通，特別是邊坡上部仍存在不穩(wěn)定巖體，急需對(duì)過(guò)往車(chē)輛、行人進(jìn)行引導(dǎo)，避免群眾生命安全再次遭受威脅。
信息首發(fā) 引導(dǎo)群眾
“叮鈴鈴……”事發(fā)后很快，一條來(lái)自古藺融媒APP推送的消息鈴聲，驚醒了還在睡夢(mèng)中的駱女士。
“金蘭大道這里管制了!”打開(kāi)手機(jī)、看到信息，駱女士趕忙坐起身，看看發(fā)生了什么。因?yàn)橐獜某俏髭s到城東去上班，駱女士和無(wú)數(shù)上班族一樣，金蘭加油站前被阻斷的大道是她們的必經(jīng)之路。
“一石激起千層浪。稿件迅速轉(zhuǎn)發(fā)，我們單位的群里很快也炸開(kāi)了鍋!”駱女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)大家都有個(gè)疑問(wèn)，還能不能過(guò)?特別是距離較遠(yuǎn)的同事，他們平時(shí)開(kāi)車(chē)、騎車(chē)比較多，那么，騎摩托車(chē)究竟能不能過(guò)?
在大家都在討論但沒(méi)有答案的時(shí)候，“叮鈴鈴!”手機(jī)又響了……
原來(lái)是古藺融媒又緊接著發(fā)布了第二條簡(jiǎn)訊——《【最新消息】金蘭大道這里管制了!開(kāi)車(chē)的請(qǐng)調(diào)頭!》。稿件在提醒開(kāi)車(chē)師傅切勿前往的同時(shí)，也給出了摩托車(chē)“騎手”們的繞行通過(guò)路線……
“這才放心了!”駱女士一邊說(shuō)，一邊拍了拍胸口。
早上8點(diǎn)多，隨著上班高峰期的到來(lái)，路上行人和車(chē)輛漸漸增多。此前允許摩托車(chē)通過(guò)的繞行路線，也因?yàn)檫^(guò)往摩托過(guò)多發(fā)生擁堵，進(jìn)而存在安全隱患。
《想要繞行的注意了，建議步行上下班》《步行上下班，健康又環(huán)保》……隨即，一篇篇引導(dǎo)性的報(bào)道在古藺融媒上相繼推出，讓市民第一時(shí)間掌握了最新的交通信息，為搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)“減負(fù)”。
及時(shí)回應(yīng) 為民解惑
這里為啥子要垮塌，有沒(méi)有人員傷亡，下一步怎么辦?——隨著群眾面前急迫的通行問(wèn)題逐漸解決，公眾的關(guān)注點(diǎn)也開(kāi)始轉(zhuǎn)移和深入。如果不及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)，就會(huì)留給謠言生存空間。
“7月2日，排查地災(zāi)隱患時(shí)，發(fā)現(xiàn)酒街金蘭加油站后側(cè)斜坡上部產(chǎn)生裂縫，持續(xù)巡查監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)裂縫增大，政府隨即安排受影響區(qū)范圍人員撤離并安置?！?/p>
“7月3日零點(diǎn)30分，巡查發(fā)現(xiàn)邊坡裂縫繼續(xù)擴(kuò)大，出現(xiàn)掉塊現(xiàn)象。值守人員立即對(duì)下方金蘭大道進(jìn)行管控，禁止車(chē)輛和人員通行?！?/p>
“1時(shí)16分，邊坡發(fā)生垮塌，方量約1500方，少部分垮塌體崩落至金蘭大道路面，造成金蘭大道交通阻斷、金蘭加油站局部受損。由于預(yù)警監(jiān)測(cè)、應(yīng)對(duì)管控及時(shí)，未出現(xiàn)人員傷亡?！?/p>
很快，古藺融媒APP推出綜合性稿件《金蘭加油站后側(cè)斜坡發(fā)生垮塌 古藺提前處置 無(wú)人員傷亡》，發(fā)揮主流輿論陣地的優(yōu)勢(shì)作用，將事情發(fā)生的來(lái)龍去脈清楚地呈現(xiàn)給廣大人民群眾。
通過(guò)朋友圈和各媒體平臺(tái)的轉(zhuǎn)發(fā)，市民們第一時(shí)間獲取了搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)情況和政府排危搶險(xiǎn)的一手信息，也讓大家更加理解和配合現(xiàn)場(chǎng)的搶險(xiǎn)工作。
下午3時(shí)26分，阻斷路段很快被搶通……
全程多元 服務(wù)群眾
記者從古藺縣融媒體中心融媒體工作部編輯組了解到，從此次險(xiǎn)情發(fā)生到恢復(fù)通車(chē)，古藺融媒聯(lián)合應(yīng)急、交通、公安等部門(mén)，通過(guò)融媒APP發(fā)布了文字、長(zhǎng)短圖、短視頻等各種形式的20余條官方權(quán)威信息，其中，《【擴(kuò)散】恢復(fù)通行!》稿件一經(jīng)發(fā)布，閱讀量迅速接近10萬(wàn)+。
與此同時(shí)，綜述性稿件還被新華社客戶端轉(zhuǎn)發(fā)，以《四川古藺：縣城一處邊坡垮塌 預(yù)警及時(shí)無(wú)人傷亡》為題，對(duì)古藺縣提前預(yù)警、及時(shí)處置等搶險(xiǎn)工作進(jìn)行了報(bào)道，消息發(fā)布1天，閱讀量就達(dá)56.2萬(wàn)。
“‘動(dòng)態(tài)’信息搶占先機(jī)，引起群眾關(guān)注；‘綜述’信息內(nèi)容豐滿，答疑解惑，全面滿足受眾閱讀需求!”據(jù)古藺縣融媒體中心總編輯朱茂介紹，自古藺融媒APP上線以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷摸索和嘗試，古藺融媒準(zhǔn)確把握受眾心理，采取“碎片化”與“精細(xì)化”相結(jié)合的方式，增加新聞報(bào)道的形式，讓一個(gè)新聞事件從發(fā)生、發(fā)展到結(jié)束，無(wú)時(shí)無(wú)刻不處在傳播的鏈條中，既構(gòu)筑了媒體信息傳播的“高速公路”，又“烹飪”了公眾信息需求的“滿漢全席”，做到新聞報(bào)道有長(zhǎng)有短、有頭有尾、有靜有動(dòng)、有鹽有味，在開(kāi)展安全宣傳特別是應(yīng)急宣傳時(shí)，力求全程、多元地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾，最大限度地滿足群眾的信息渴望。
袁愛(ài)平 武詩(shī)潔
